Meeri Palmén, Porvoo Keittiö­suunnittelijasta tuli asiakkaiden toiveet tunteva kauppias

Noblessa Porvoon uusi kauppias Meeri Palmén haluaa luoda asiakkaiden koteihin hyvää oloa ja toimivia kalusteratkaisuja. Noblessan laaja mallisto tarjoaa siihen lähes rajattomasti suunnittelumahdollisuuksia, ja myös Porvoon-myymälä uudistuu vuosittain yhä monipuolisemmaksi inspiraation tarjoajaksi koko kodin kalusteratkaisuihin.

Huhtikuussa 2026 Noblessa Porvoon valtikka vaihtui, kun pitkään kauppiaana toiminut Mona Lönnroth jäi eläkkeelle. Noblessan keittiösuunnittelijana työskennellyt Meeri Palmén oli suunnitellut kauppiaaksi ryhtymistä jo useamman vuoden ajan, ja nyt palaset loksahtivat kohdilleen.

Jokainen Noblessa-myymälä on itsenäinen ja oman kauppiaan vetämä. Saksalaiselta päämieheltä nobilia-Werkeltä tulee käytännön tukea ja materiaaleja jokapäiväisen toiminnan pyörittämiseen, mutta kauppiaalla on vapaat kädet esimerkiksi myymälän, asiakashankinnan ja paikallisen markkinoinnin suhteen – kunhan ne noudattavat Noblessan brändiohjeistuksia:

– Meillä on tiivis verkosto Noblessan kauppiaiden ja suunnittelijoiden kanssa, ja olemme yhteydessä säännöllisesti. Yksin tätä työtä ei siis tarvitse tehdä. Toisaalta tykkään, että aikaa jää myös ideoiden kypsyttelyyn ja tulevan suunnittelemiseen. Asiakaskohtaamiset tuovat sitten sopivasti vaihtelua päiviin.

Palménilla on pitkä historia keittiöiden ja muiden kodin kiintokalusteiden suunnittelussa, sillä hän ehti työskennellä noin vuosikymmenen ajan pääkaupunkiseudun Noblessa-myymälöissä keittiösuunnittelijana, ja sitä ennen muiden keittiöbrändien parissa. Ymmärrys asiakkaiden tarpeista on etu myös uudessa kauppiasroolissa:

– Minulla on aina ollut vahvasti visuaalinen ote tekemiseen. Saan asiakkailta paljon inspiraatiota, ja on joka kerta yhtä hienoa tehdä todeksi jokin asiakkaan kuvittelema juttu. Olen aina halunnut tehdä työtä, jossa voin tuoda ihmisten koteihin hyvää oloa hyvin suunniteltujen kalusteratkaisujen kautta.

Ammattilainen löytää keittiöön parhaat ratkaisut

Vankka tuotetieto, myyntikokemus ja suunnitteluosaaminen ovat uuden kauppiaan vahvuuksia liiketoiminnan kehittämisessä. Pintapuolinen osaaminen ei riitä, sillä malliston yksityiskohdat pitää pystyä perustelemaan asiakkaille aina kodinkoneiden ominaisuuksista ilmanvaihtojärjestelmien yksityiskohtiin ja eri pintamateriaaleista mekanismeihin:

– Tiedän käytännössä, miten kaikki toimii, aina suunnitteluohjelmista tilauksiin, joten se helpottaa kauppiaan rooliin siirtymisessä. Yksi asiakas sanoi, että hän on kilpailuttanut paljon ja nähnyt erilaisia keittiömyyjiä, mutta minusta huomasi sen, että olen itse keittiössä touhunnut ja hankkinut mallistosta henkilökohtaista kokemusta.

Kauppiasuran aloitus on ollut positiivinen, sillä asiakkaat ovat ottaneet Palménin lämpimästi vastaan, ja uusia projekteja on käynnistynyt jo useita. Porvoon seudulla asiakkaita on niin uudiskohteiden rakentajissa kuin keittiöiden remontoijissakin. 

Kalusteprojektien asuntotyypit jakautuvat tasaisesti omakotitaloihin, kerrostaloihin ja rivitaloihin. Kauppias toivoisi listalle vielä enemmän projektimyyntikohteita:

– Tärkeintä on, että asiakas voi olla rauhallisin mielin ja luottaa siihen, että me huolehdimme kokonaisuudesta. Jos asiakas sanoo, ettei vielä tiedä jotain tai ole tehnyt päätöstä, niin minä vastaan, että ei tarvitsekaan. Antakaa vaan minulle vapaat kädet, niin minä teen teille keittiön kuin tekisin itselleni.

Keittiön valaistusratkaisut tekevät vaikutuksen

Omasta keittiöstä puheen ollen, Palménin kotoa löytyy tietenkin Noblessa-keittiö. Kun laadun, kestävyyden ja mekanismien toimivuuden kokee joka päivä omassa keittiössä, on niitä helppo suositella eteenpäin:

– Omat suosikkini Noblessalta ovat ehdottomasti integroidut Manila-valot. Niistä on ihan omakohtaista kokemusta. Ylipäänsä Noblessan valaistusratkaisut ja niiden värilämpötilan säädöt ja himmennykset ovat malliston hienous. Hyvä valaistus vaikuttaa suoraan siihen, miltä ruoanlaitto tuntuu keittiössä.

Kauppiaalla on paljon ideoita Porvoon Noblessa-myymälän kehittämiseksi. Pieni ja söpö myymälätila mahdollistaa kodikkaan miljöön luomisen, jolloin asiakkaan on helpompi kuvitella kalusteet myös omaan kotiinsa.

Noblessan uutuusmallisto tulee kauppiaiden tietoon aina syksyllä, jolloin on aika päättää myös myymälään esille tulevat uudet kalusteryhmät. Porvooseen on luvassa entistä enemmän esimerkkejä koko kodin kalusteratkaisuista sekä tietenkin upeista uutuuskeittiöistä ja niiden värivaihtoehdoista.

Myymälätyön arki on hyvin samanlaista, oli kyse sitten suunnittelijan työstä tai kauppiaan roolista. Suunnittelu, myynti ja asiakaspalvelu pitävät kiireisenä, mutta kaiken toiminnan keskiössä on aina tyytyväinen asiakas:

– Rakastan tätä työtä ja teen sitä ihan täydellä sydämellä. Haluan muistaa kaikissa kohtaamisissa, että olen ensisijaisesti asiakaspalvelija. Minun tehtäväni on kuunnella asiakasta ja tuoda oma asiantuntemukseni kalustetoteutuksiin asiakkaan toiveiden mukaisesti.